Termos de uso

Comprar na SRI é seguro e fácil.

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SERVIÇO DE ENTREGAS:

A loja online da SRI utiliza os serviços de entregas dos Correios. O valor do frete é calculado no site de forma automática. Este cálculo leva em conta o local de entrega (CEP), valor do pedido, peso e cubagem dos produtos.

São oferecidas duas forma de envio dos pedidos: PAC (Encomenda Normal) e SEDEX (encomenda expressa). Os Correios oferecem cobertura de entrega em todo o território nacional por PAC e nas principais cidades por SEDEX.

SEGURANÇA E PRIVACIDADE:

A SRI garante a segurança e privacidade de identidade dos internautas que fazem compras na sua loja online. Os dados cadastrados no site como nome, endereço, e-mail e telefone são protegidos por sistemas e mantidos em sigilo em nossos servidores. Os dados utilizados para o pagamento, especialmente Cartão de Crédito, são utilizados apenas no ato da compra não sendo registrado em nossos servidores.

A loja online da SRI adota os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados, tendo instalado todos os meios e medidas técnicas ao seu alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos dados pessoais recolhidos. Não obstante, o usuário deve estar ciente que as medidas de segurança relativas à Internet não são integralmente infalíveis.

A SRI se reserva ao direito de modificar a presente política para adaptá-la a alterações legislativas ou jurisprudências, ou aquelas relativas às práticas comerciais. Em qualquer caso, a anunciará no site por meio desta página as mudanças introduzidas com uma antecedência razoável à sua colocação em prática.

A SRI se preocupa com a privacidade das informações de seus clientes. Assim sendo, se compromete a:

Corrigir prontamente quaisquer alterações relativas às informações pessoais dos usuários sempre que informada;

Em hipótese alguma divulgar as informações pessoais dos usuários cadastrados no site ou comercializá-los; e etirar prontamente, mediante solicitação, os contatos de qualquer cliente de alguma lista de envio de informativos promocionais.

TERMOS DE USO:

Ao se cadastrar, os clientes determinam voluntariamente que desejam fornecer os seus dados pessoais requeridos na contratação, atualização ou cancelamento de determinados serviços oferecidos no site ou através dele, tais como: promoções, compras na loja virtual, contatos com os serviços de atendimento e outros.

As informações recolhidas pela navegação dos internautas na loja online doa SRI Clothing são utilizadas com o propósito básico de identificar: o público, usuário, seu perfil e hábitos de compra, para gestão, administração, atendimento, ampliação e melhorias nos produtos e serviços oferecidos; e também para a adequação dos serviços às preferências e gostos dos usuários; para a criação de novos produtos e serviços; para o envio de informações operacionais e comerciais relativas aos produtos e serviços, por meios tradicionais e/ou eletrônico.

TROCAS E DEVOLUÇÕES:

Os procedimentos abaixo foram baseados no Código de Defesa do Consumidor e demonstram que a relação entre nossos clientes e deve se pautar na confiança.

1. pedidos de troca ou devolução deverão ser feitos e postados em até 7 dias corridos após o recebimento.

2. a primeira troca é totalmente grátis! o custo de envio de troca ou devolução é de total responsabilidade da sri. ou seja, em qualquer um dos casos você receberá um código de postagem para enviar o produto de volta pra nós sem nenhum custo. em casos de troca, o novo produto escolhido será enviado por nossa conta também. qualquer troca feita diretamente na loja também está isenta de custo e poderá ser feita em até 7 dias após o recebimento da compra (mediante aviso prévio por e-mail).

importante: cobrimos os custos de envio através do frete convencional (pac). a necessidade ou desejo de um frete expresso poderá acarretar custos adicionais.

importante 2: recomendamos que a peça seja enviada para nós na mesma embalagem de recebimento pois não custeamos uma nova embalagem.

3. as peças só serão aceitas se devolvidas:

- com as etiquetas, tags e lacres intactos

- dentro da embalagem original da sri

- não lavadas nem usadas, sem odores nem manchas e sem alterações feitas pelo cliente (ajuste de bainha, etc.)

4. importante: as vendas de acessórios são finais, não fazemos trocas (bijuterias, bonés, patches).

5. se o produto adquirido apresentar algum defeito técnico ou de fabricação, entre em contato com a sri. se constatado algum defeito técnico ou de fábrica (e não de uso), ele poderá ser trocado por outro idêntico, dependendo da disponibilidade da peça, ou por qualquer outra peça do site. ítens passíveis de reprovação nos casos de análise de defeito:

- ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente).

- indícios de uso inadequado do produto.

- indícios de dano acidental.

- desgaste natural em decorrência do uso.

- lavagem inadequada do produto.​

6. em caso de devolução, a reestituição do valor pago pela(s) peça(s) poderá ser feita diretamente no método de pagamento escolhido, ou por depósito em conta. no caso de cartões de crédito, você poderá verificar o reembolso em até duas faturas subseqüentes após efetiva devolução (varia de acordo com a data do fechamento do cartão). o processamento de devoluções é feito em até 7 dias úteis.

>> só aceitamos trocas ou devoluções depois de feita comunicação ao nosso email e que estejam dentro do prazo e condições. caso a sri entenda que o produto devolvido não compreende os critérios necessários para a troca ou devolução citados acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. a sri pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa, e efetuar a cobrança do frete ao cliente.

>> aconselhamos que os clientes verifiquem sua compra com cuidado no momento do recebimento, antes de retirar qualquer etiqueta e de descartar as embalagens originais, para não comprometer o processo de troca ou devolução

>> no caso de trocas em nossas lojas físicas: aceitaremos apenas trocas de peças com a nota fiscal da compra, tags intactas, sem uso e dentro do prazo.